用户的平均票价是市场均价的百分之一百二十。
这不是低端客户，这是高价值客户。”
“第三个问题，他们可能会说‘传统代理给了我们很多支持，你们携程给了什么？’这个问题的本质是——你们除了卖票，还能给我们带来什么？答案是大数据和用户运营。
携程可以帮助北方航空做精准营销，帮他们把高价值用户找出来，给他们推送合适的产品。
这些事情传统代理做不了。”
“最后，如果他们态度很强硬，寸步不让，你就不要当场做任何承诺。
你说‘谢谢各位，我需要回去和团队讨论一下’。
然后你走。
不要在不平等的条款上签字，宁可暂时不合作，也不要签一个对自己不利的合同。”
“飛鸿，记住，我们是合作伙伴，不是附庸。”
语音到这里就结束了。
俞飛鸿把手机放在桌上，沉默了几秒，然后按下了重播。
她又听了一遍。
听第三遍的时候，她拿着笔，在笔记本上把陈浩说的那三个问题对应的应对话术一字一句地记了下来。
记完之后，她把笔记本合上，靠在椅背上，闭上眼睛。
脑子里那些杂乱的声音渐渐安静了。
取而代之的是陈浩的声音，不急不慢的，像一条平稳的河流，从她的左耳流进，从右耳流出，把所有的焦虑和恐惧都带走了。
她睁开眼睛，看着桌上那一摞整理好的文件。
她伸出手，把最上面的那份用户分析报告拿起来，翻到第三页。
那一页上有一个饼状图，显示携程用户的职业分布——商务人士占了百分之六十二。
旁边有一个柱状图，显示用户平均年飞行里程——六万三千公里，是普通旅客的三点二倍。
这些数字她看过很多遍了，但此刻再看，感受完全不同了。
这些不是冷冰冰的数字。
这是携程的底牌。
她把报告放回去，把所有的文件整整齐齐地摞好，用夹子夹住，放进了公文包里。
然后她站起来，关了办公室的灯，走出门。
走廊里的声控灯亮了一下，又灭了。
她的高跟鞋踩在地板上，声音在空荡荡的走廊里回荡。
走到电梯口的时候，她停下来，拿出手机，给陈浩发了一条消息。
“浩哥，我准备好了
…。。