人会拿一个参照点来衡量得失,这个参照点就来源于最精确的数字。
比如评分、价格、乃至票房成绩。
一旦没达到参照点,大脑就判定为“损失”,人对损失比对收益更敏感,所以差评冲动很强。
比如一道上千的菜,你对它的参照点就不再是好吃,而必须是惊艳。
一旦你没觉得惊艳,你就会觉得自己亏了!这道菜坑人!这家店坑人!
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